Nuestro compromiso
En NegoZziare.ai respetamos tu privacidad. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Los utilizamos para operar nuestros servicios, atenderte y cumplir las finalidades descritas en esta política. No los facilitamos a terceros para que hagan publicidad por cuenta propia.
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio es Negozziare S de RL de CV, que opera bajo la marca NegoZziare.ai, con domicilio en Emeterio Robles Gil 240. Col. Americana. Guadalajara, Jal. 44160. México. Puedes contactar al responsable de privacidad en privacidad@negozziare.ai.
Esta política se aplica a nuestro sitio web, formularios, cuentas, comunicaciones y servicios. Cuando una empresa cliente utiliza nuestra plataforma para gestionar datos de sus propios clientes, proveedores o colaboradores, esa empresa determina las finalidades del tratamiento. En ese caso, procesamos la información por su cuenta, conforme al servicio contratado y a sus instrucciones, y su propio aviso de privacidad también resulta aplicable.
2. Información que podemos recopilar
Según tu relación con nosotros y las funciones que utilices, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono y dirección que proporciones.
- Cuenta y servicio: datos de registro, preferencias, permisos, solicitudes y comunicaciones de soporte.
- Operaciones y facturación: datos fiscales y la información necesaria para gestionar contratos, pedidos, suscripciones, cobros y comprobantes, cuando corresponda.
- Contenido proporcionado: mensajes, archivos y documentos que decidas enviar o cargar para utilizar el servicio, incluidos los datos personales que contengan.
- Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, idioma, registros de acceso y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Solicitamos únicamente la información pertinente para cada finalidad. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni información sensible por formularios de contacto. Si una función requiere datos sensibles, se deberá informar de manera específica y obtener el consentimiento exigible antes de tratarlos.
3. Para qué utilizamos los datos
Las finalidades necesarias son atender consultas y solicitudes; crear y administrar cuentas; prestar los servicios contratados; procesar documentos e información por instrucciones del cliente; gestionar operaciones, facturación y pagos; dar soporte; enviar avisos relativos al servicio; prevenir fraude y accesos no autorizados; resolver incidencias y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se realizará con tu consentimiento cuando corresponda o con fundamento en una relación contractual u otra causa permitida por la legislación aplicable. La información obligatoria se identificará en el formulario o proceso correspondiente; sin ella, es posible que no podamos atender una solicitud o prestar determinada función.
Las comunicaciones promocionales, si se ofrecen, serán una finalidad opcional y se gestionarán con las preferencias y el consentimiento que correspondan. Puedes rechazarlas o solicitar la baja por el canal de privacidad o por el mecanismo incluido en el mensaje, sin perder los servicios contratados. Los avisos operativos necesarios podrán seguir enviándose.
4. No vendemos tus datos; acceso de proveedores
Tus datos se destinan a las actividades de NegoZziare.ai y a la prestación del servicio solicitado. No los vendemos ni los intercambiamos por beneficios publicitarios.
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, infraestructura, soporte, comunicaciones, procesamiento de documentos o pagos. Su acceso debe limitarse a lo necesario para la función que realizan, bajo las instrucciones y obligaciones de confidencialidad y protección de datos que correspondan.
También podemos comunicar información a los destinatarios que autorices para una operación o cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad. Una transferencia que requiera tu consentimiento deberá informarse y recabarlo antes de realizarse.
Los proveedores pueden procesar información en otros países. Cuando esto suceda, se deberán establecer las medidas y condiciones aplicables para mantener la protección de los datos. El uso de proveedores no autoriza la venta de tu información ni su utilización para finalidades ajenas al servicio.
5. Procesamiento automatizado e inteligencia artificial
Cuando el servicio contratado incluya funciones de inteligencia artificial, los documentos o fragmentos necesarios podrán procesarse con herramientas propias o proveedores tecnológicos para extraer, organizar o proponer información. Su uso se limita a la función solicitada y a las condiciones aplicables al servicio.
Los resultados automatizados pueden contener errores y deben revisarse antes de utilizarlos para decisiones operativas, financieras o legales. Esta política no concede una autorización general para utilizar tus documentos en el entrenamiento de modelos destinados a fines ajenos al servicio. Cualquier uso adicional requerirá su propia información y autorización cuando corresponda.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar preferencias y permitir su funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras cookies no necesarias, deberán informarse sus finalidades y habilitarse los controles o el consentimiento exigidos antes de utilizarlas. Esta política no sustituye esos controles.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación contractual y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. El plazo depende de la naturaleza de la información y del servicio.
Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda. Una solicitud de eliminación puede estar sujeta a periodos de conservación obligatoria; en ese caso se limitará el tratamiento a los fines que justifiquen conservar la información. La supresión en respaldos se realizará conforme a los ciclos de conservación aplicables.
8. Seguridad y confidencialidad
La protección de los datos requiere medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la información tratada y los riesgos del servicio, así como acceso limitado al personal y proveedores que lo necesiten. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.
Si detectas un posible acceso no autorizado o una exposición de información, comunícalo al contacto de privacidad sin adjuntar contraseñas. Si ocurre un incidente que requiera notificación a las personas afectadas, se les informará en los términos aplicables.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir información inexacta, pedir su cancelación o eliminación y oponerte a determinados tratamientos. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tu información, sujeto a las obligaciones que permitan o exijan conservarla.
Envía tu solicitud a privacidad@negozziare.ai, con el asunto «Privacidad / solicitud de derechos», e incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o de tu relación con el servicio. Si solicitas una corrección, indica cuál es y la información que la respalda.
Podremos solicitar la información indispensable para verificar tu identidad o representación por un medio adecuado. No adjuntes documentos de identidad ni otros datos sensibles hasta recibir instrucciones. Te responderemos por el medio indicado dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación a tu solicitud. Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos.
Si los datos son administrados por una empresa cliente, dirige tu solicitud a esa empresa. Si nos contactas a nosotros, te orientaremos para identificar el canal correspondiente y colaboraremos de acuerdo con nuestras obligaciones. Esta política no limita tu derecho a acudir ante la autoridad competente.
10. Datos de terceros y menores
Si proporcionas información de otras personas, debes contar con la facultad para hacerlo y facilitarles la información de privacidad que corresponda. Evita cargar datos que no sean necesarios para el servicio.
El sitio y sus servicios empresariales no están dirigidos a menores de edad. Si consideras que se ha recibido información de una persona menor sin la autorización que corresponda, contacta al responsable para que se revise el caso y se adopten las medidas pertinentes.
11. Enlaces y servicios externos
El sitio puede enlazar a páginas o integrar servicios de terceros. Cuando interactúes directamente con ellos, revisa sus propios avisos de privacidad. Esta política cubre el tratamiento que realizamos nosotros y no sustituye las condiciones de esos terceros.
12. Cambios a esta política
Publicaremos las modificaciones en https://www.negozziare.ai/privacy e indicaremos la fecha de actualización. Si cambia de forma sustancial el uso de tus datos, lo informaremos por los medios pertinentes y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando sea necesario. La simple publicación de un cambio no autoriza nuevas finalidades que requieran tu consentimiento.
13. Contacto
Para dudas sobre esta política o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a privacidad@negozziare.ai. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto, indicando que tu consulta se refiere a privacidad.